2023. Revisiting Excellent Customer Service and its Implication on Consistent and Satisfactory Service Delivery: Meninjau Kembali Layanan Prima Pelanggan dan Implikasinya pada Penyampaian Layanan yang Konsisten dan Memuaskan. JMARKS: Jurnal Manajemen Risiko dan Keuangan Syariah. 1, 2 (Mar. 2023), 10–16. DOI:https://doi.org/10.58330/jmarks.v2i1.141.