Revisiting Excellent Customer Service and its Implication on Consistent and Satisfactory Service Delivery: Meninjau Kembali Layanan Prima Pelanggan dan Implikasinya pada Penyampaian Layanan yang Konsisten dan Memuaskan. j-marks. 2023;1(2):10-16. doi:10.58330/jmarks.v2i1.141