“Revisiting Excellent Customer Service and its Implication on Consistent and Satisfactory Service Delivery: Meninjau Kembali Layanan Prima Pelanggan dan Implikasinya pada Penyampaian Layanan yang Konsisten dan Memuaskan” (2023) JMARKS: Jurnal Manajemen Risiko dan Keuangan Syariah, 1(2), pp. 10–16. doi:10.58330/jmarks.v2i1.141.