Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang pada Toko Bangunan Jaya Abadi Selebung Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur

The Influence of Price and Service Quality on Repurchase Interest in Jaya Abadi Selbung Building Store, Keruak Sub-District, Lombok Timur District

Authors

  • Lalu M. Furkan Universitas Mataram

DOI:

https://doi.org/10.58330/ese.v1i1.113

Keywords:

Price, Service Quality, Interest to Repurchase.

Abstract

The Effect Of Price and Quality Service For Buying Interest Repeat at The Toko Bangunan Jaya Abadi Selebung Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur. The study aims to determine The Effect Of Price and Quality Service For Buying Interest Repeat at The Toko Bangunan Jaya Abadi Selebung Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur. The Population in this study were consumer who had made a purchase at the Jaya Abadi Building Store, while the sample of this study was 50 using purposive sampling technique. This type of research is an associative research. Data processing in this study using SPSS 25.0 for windows. Were the validity test, reliability test, classical assumption test is carried out. Multiple linier regression analysis test, test significance (t test) and test the coefficient of determination (R2). Based on the results of the study, it shows that: (1) Price has a positive and significant effect on repurchase intention (2) Service quality has a positive and significant effect on repurchase interest.

References

Basu Swastha & Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: CV. Liberty offset.

BasuSwastha. 2007. Azas Azas Marketing. Yogyakarta: CV. Liberty offset.

Diponugroho, A., &Santosa, S. B. (2015). analisis pengaruh kualitas produk dan kemampuan inovasi terhadap minat beli ulang dengan daya tarik produk sebagai variabel intervening (StudiKasus pada Parlour Café Semarang) (Doctoral dissertation, FakultasEkonomika dan Bisnis).

Hartono. 2000. PemasaranKoperasi. UMP Purworejo.

Hasibuan, AR. 2010. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Diunduhdari

Informasi Pendidikan. 2008. Pengertianharga dan tujuanhargamenurut para ahlli, Diunduhdari

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 13 Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Keller. 2014. Buku Prinsip Prinsip Pemasaran By Philip Kotler Gary Armstrong Edisi 12 Jilid 1 & 2. Edisi Ke 13. Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Keller. 2014. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.

Kotler Philip, Amstrong Gray. 2013. Prinsip-prinsip pemasaran, Edisi ke- 12. Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Edisi Ketiga Belas. Jilid 1. Manajemen Pemasaran. Terjemahan Oleh Bob Sabran MM. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga Belas, Jilid 1 dan 2. Terjemahan oleh Bob Sabran. Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama.

Kotler, Philip dan Kevin Lane keller. (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2. Jakarta: PT. Indeks.

Kotler, Philip. 1996. ManajemenPemasaran, AnalisisPerencanaan dan Pengendalian. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa: Hendra Teguh, Rony Antinious, Rusly. Jilid 1. Jakarta: PT. Prenhalindo

Laksana, F. (2008). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu

Lupiyoadi., Ridho., Ikhsan. 2015. Praktikum Metode Riset Bisnis. Jakarta: Salemba Empat

Manullang M. 1981. Pengantar Ekonomi Perusahaan. Jakarta: Ghalia Indonesia

Mowen, Jhon C dan Minor, Michael. 2002. Perilaku Konsumen. Jilid 1. Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama.

Rastika, Ginesha. 2013. Pengertian Pembelian, Diunduhdari

Ratminto&Winarsih A. Septi. 2009. ManajemenPelayanan, Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Pelayanan Minimal. Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Ridwan. 2012. Belajar Mudah Penelitian Untuuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung: Alfabeta.

Sidharta, Tommy. 2008. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Kembali Konsumen. Diunduhdari

Sugiyono. 2010. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatifdan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, (1987:129)

Tanjung, Vina. 2013. KualitasProduk, Strategi Harga Dan MinatBeliKonsumen, diunduhdari

Tjiptono, Fandy& Chandra. 2016. Service Quality Satisfaction. Yogyakarta; CV. Andi Offset.

Tjiptono, Fandy, 2008. Service Managemet, MewujudkanLayanan Prima. Yogyakarta; CV. Andi Offset.

Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa. Yogyakarta; CV. Andi Offset.

Widoyoko, S. EkoPutro. 2014. Teknik PenyusunanInstrumenPeneltian. Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Yamit, Zulian. 2011. ManajemenProduksi dan Operasiedisikedua. Yogyakarta: Ekonisia.

Downloads

Published

2023-01-09

Issue

Section

Articles

How to Cite

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang pada Toko Bangunan Jaya Abadi Selebung Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur: The Influence of Price and Service Quality on Repurchase Interest in Jaya Abadi Selbung Building Store, Keruak Sub-District, Lombok Timur District. (2023). Experimental Student Experience, 1(1), 1-7. https://doi.org/10.58330/ese.v1i1.113