Tourist Attraction, Service Facilities and Consumer Convenience on Tourist Satisfaction Visiting Belimbing Kuok Island Tourism Village, Kampar Regency.
DOI:
https://doi.org/10.58330/ese.v1i2.153Keywords:
Tourist Attraction, Service Facilities, Consumer Convenience and Tourist Satisfaction.Abstract
Kampar Regency is one of the regencies in Riau Province with an area of 11,289.28 km2. The purpose of this study was to determine the effect of tourist attraction, service facilities and consumer convenience on the satisfaction of tourists visiting the Pulau Belimbing Kuok Tourism Village, Kampar Regency. The population of this study were all Belimbing Kuok island tourists, with a sample of 100 people using the slovin formula with accidental sampling technique. This research is in quantitative form with multiple linear regression methods and uses the SPSS program. The results of the T test and F test show that each variable or simultaneously has an influence on the satisfaction of tourists visiting the Belimbing Kuok Island Tourism Village, Kampar Regency. The R Square test results are 53.9% while the remaining 46.1% is influenced by other variables that are not used in this study. This research still has limitations. in terms of small scope. For future researchers, the authors suggest conducting research by adding other variables used.
References
Aprilia, Eka Rosyidah, Sunarti, Sunarti, Pangestuti, Edriana. 2017. Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan di Pantai Balekambang Kabupaten Malang. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 51, No. 2, Oktober 2017, 17.
Apriliyanti, Ester, Syarifah Hudayah, Saida Zainurossalamia ZA. 2020. Pengaruh Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Dan Sarana Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Citra Niaga Sebagai Pusat Cerminan Budaya Khas Kota Samarinda. Jurnal Manajemen - Vol. 12 (1) 2020, 145-153.
Andina, Sabila Almas dan Istijabatul Aliyah. 2021. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Minat Wisatawan Dalam Mengunjungi Wisata Budaya Candi Borobudur. Jurnal Pariwisata dan Budaya. Cakra Wisata. Volume 22. Jilid 1. No. 3 (2021).
Arjana, I Gusti Bagus. 2019. Geografi Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. Jakarta: Rajawali Pers, 2019.
Coban, S.2012. The effects of the image of destination on tourist satisfaction and loyalty the case of Cappadocia. Europeam Journal of Social Sciences, 29 (2) : 222-232.
Fanggidae , Ronald P. C. dan Maria Leliana R. Bere. 2020. Pengukuran Tingkat Kepuasan Wisatawan terhadap Fasilitas Wisata di Pantai Lasiana . Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas – Vol. 4, No. 1, Januari 2020.
Hadi, Wisnu. 2016. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasaan Pengunjung Wisata Pemancingan Pesona Alam Dusun Sendang Kumitir Kembang Arum Turi Sleman. Jurnal Khasanah Ilmu. Vol. 7: No.1. 45-54.
Handayani, Sri Khairiyansyah, Nanang Wahyudin. 2019. Fasilitas, Aksesibilitas Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis. Published, Volume 20 Nomor 2, Oktober 2019, 123 – 133. ISSN 1693-7619 (Print) I ISSN 2580-4170 (Online) http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/mbisnis
Hermawan, Hary. 2017. Pengaruh Daya Tarik Wisata, Keselamatan Dan Sarana Wisata Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Wisatawan: Studi Community Based Tourism di Gunung Api Purba Nglanggeran Jurnal Media Wisata, Volume 15, Nomor 1, Mei 2017.
Hermawan, H., & Ghani, A. Y. (2018). Geowisata Solusi Pemanfaatan Kekayaan Geologi yang Berwawasan Lingkungan. Jurnal Sains Terapan Pariwisata. Vol. 3. No. 3. P. 391 – 408.
Hutama, Dhagat Wihasta. 2015. Pengaruh Kecepatan Pelayanan, Kenyamanan Lokasi, Dan Persepsi Harga Terhadap Nilai Pelanggan Serta Dampaknya Pada Minat Loyalitas (Studi Kasus Pada Penyewa Lapangan Dewa Futsal Semarang), Jurnal Ekonomi Bisnis, Tahun 2015.
Kalebos, F. 2016. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Wisatawan Yang Berkunjung Ke Daerah Wisata Kepulauan. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. Vol.4 No. :489–502.
Kirom, Novita Rifaul, Sudarmiatin, I Wayan Jaman Adi Putra. 2016. Faktor-faktor Penentu Daya Tarik Wisata Budaya Dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Pendidikan: Teori, Penelitian, dan Pengembangan Volume: 1 Nomor: 3 Bulan Maret Tahun 2016 Halaman: 536—546.
Marcelina, et. al. 2018. Persepsi Wisatawan Terhadap Fasilitas Wisata Di Pusat Latihan Gajah Taman Nasional Way Kambas. Jurnal Belantara [JBL] Vol. 1, No. 2, Agustus 2018 (45-53).
Muljadi, A.J. 2012. Kepariwisataan dan Perjalanan. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta
Muljadi, A. J. dan Warman Andri. 2014. Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta.Rajawali Pers.
Payangan, Otto R. 2014. Pemasaran Jasa Pariwisata. Bandung: IPB Press.
Prasojo, A. 2017. Pengaruh Fasilitas, Kualitas Pelayanan, dan Aksesibilitas Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Institut Ilmu Kesehatan Bhakti Wiyata Kediri. Simki-Economic, 1(11), 2-6.
Sangkaeng, Stela Lisbeth Mananeke, dan Sem G. Oroh. 2015. Pengaruh Citra, Promosi dan Kualitas Pelayanan Objek Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan di Objek Wisata Taman Laut Bunaken Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, Vol. 3, No. 3, Tahun 2015, 1091.
Sembiring, Mei Sika BR. 2020. Pengaruh Kenyamanan, Keamanan dan Keindahan Terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung Ke Bukit Kubu Berastagi. Artikel Ilmiah. Universitas Sumatera Utara. Medan.
Soegoto, Agus Supandi. 2010. Bauran Pemasaran Jasa Pengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Nusa Tongkaina Wisata Tirta (NTWT) Manado. Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis. Strategic, Volume 9, Nomor 17, Februari 2010.
Stevianus. 2014. Pengaruh atraksi wisata, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di taman Margasatwa Ragunan Jakarta. Jurnal Ekonomi Bisnis, 19(3), 38-48.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Suharto. 2016. Studi Tentang Keamanan dan Keselamatan Pengunjung Hubungannya Dengan Citra Destinasi (Studi Kasus Gembira Loka Zoo). Jurnal Media Wisata. Vol. 14. No. 1, 287–304. 1 Mei 2016.
Sulistiyana, Rizki T., Djamhur H., dan Devi Farah Azizah. 2015. Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis, 25(1), 1–9.
Sunaryo, Bambang. 2013. Kebijakan Pembangunan Destinasi Pariwisata: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Yogyakarta: Gava Media.
Suryadana, M. Liga dan Vanny Octavia. 2015. Pengantar Pemasaran Pariwisata.Bandung: Alfabeta.
Susetyarini, O. & Masjhoer, J.M. (2018). “Pengukuran Tingkat Kepuasan Wisatawan Terhadap Fasilitas Umum, Prasarana Umum, dan Fasilitas Pariwisata di Malioboro Pasca Revitalisasi Kawasan”. Jurnal Ilmiah Kepariwisataan, Vol. 12, No. 1, Januari 2018.
Ravichandran, K. (2010). Influence Of Service Quality On Customer Satisfaction Application Of Servqual Model. International Journal of Business and Management, 5(4), 117- 124.
Rozak, B. R. (2012). Kualitas Daya Tarik Wisata, Kepuasan Wisatawan dan Niat Kunjungan Kembali Wisatawan Mancanegara di Jawa Tengah. Dinamika Kepariwisataan Vol XI No.2.
Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 tentang Kepariwisataan, Sekretariat Negara, Jakarta 2009. Indonesia.
Utama, I. Gusti Bagus Rai. 2016. Pengantar Industri Pariwisata. 2016. Yogyakarta: Deepublish.
Yasa, Ngakan Ketut Putra dan I Made Sukana. 2014. Ekspektasi Wisatawan Mancanegara Terhadap Kenyamanan Areal Parkir Dikawasan Daya Tarik Wisata Pantai Kuta Kabupaten Badung. Jurnal Destinasi Pariwisata ISSN: 2338-8811 Vol. 2 No. 2, 2014.
Yulita, R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Grand Hawaii Hotel Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(01), 115-124
Wafa, Ruknal Sani Nur. 2017. Analisis Tingkat Kepuasan Para Pengunjung Objek Wisata Dreamland Kecamatan Ajibarang Kabupaten Banyumas. Artikel Ilmiah. Institut Agama Islam Negeri Purwokerto.
Wulandari, V., dan Wahyuati, A. (2017). Pengaruh Fasilitas, Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(3), 1–20.
Wulandari, K. A. 2017. Pengaruh Physical Evidence, Aksesibilitas, Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Dan Resto Mitra Inn Kediri. SimkiEconomic, 01(3).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Lisa Tinaria, Yayu Kusdiana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who choose to publish their work with Experimental Student Experiences agree to the following terms:
-
Copyright Retention: Authors retain the copyright to their work and acknowledge that Experimental Student Experiences (ESE) is the first publisher. The work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This license allows others to distribute, remix, adapt, and build upon the work, even for commercial purposes, as long as proper attribution is given to the original source and any derived works are shared under the same license.
-
Additional Distribution: Authors have the freedom to enter into separate contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the published version of their work by ESE. This includes the ability to post the work in institutional repositories, publish it in books, or distribute it through other channels. In such cases, authors should provide appropriate acknowledgment of the initial publication in ESE.
-
Online Posting and Preprints: Authors are permitted and strongly encouraged to share their work online before and during the submission process. This includes posting the work in institutional repositories, personal websites, or preprint servers. Such practices can foster productive scholarly exchanges and lead to increased visibility and citation of the published work.
